Allgemeine Geschäftsbedingungen
(Stand 27/06/2025)
1. Geltungsbereich
1.1 Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop der Panacea Dr. Wetzel GmbH.
1.2 Der Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
1.3 Lieferungen erfolgen nur in Deutschland.
2. Vertragspartner/Vertragssprache
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der
Panacea Dr. Wetzel GmbH
Eibenweg 1a
D-82216 Maisach
Tel. +49 (0)8142 284674
E-Mail: info@panacea-dr-wetzel.com.
Die für den Vertragsschluss verfügbare Sprache ist Deutsch.
3. Bestellvorgang/Vertragsschluss/Vertragstextspeicherung
3.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung dar.
3.2. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die dort verfügbaren Korrekturhilfen nutzen. Durch das Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
3.3 Wir speichern die Bestellung und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB mit der Auftragsbestätigung in Textform zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login sehen.
4. Widerrufsrecht
Als Verbraucher steht Ihnen ein vierzehntägiges Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zu.
Widerrufsrecht erlischt gem. § 312g Abs.2 Nr. 3 BGB vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Hierzu zählen insbesondere die von uns angebotenen Nahrungsergänzungsmittel und Kosmetikprodukte.
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Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Panacea Dr. Wetzel GmbH, Eibenweg 1a, 82216 Maisach, Tel. +49 (0)8142 284674 und Mail: info@panacea-dr-wetzel.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.panacea-dr-wetzel.com elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. |
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Panacea Dr. Wetzel GmbH, Eibenweg 1a, 82216 Maisach, E-Mail: info@panacea-dr-wetzel.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum __________
(*) Unzutreffendes streichen
Allgemeine Hinweise zum Widerruf
1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware.
2. Senden Sie die Ware möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung.
3. Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
4. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an.
5. Legen Sie bitte das Rücksendeformular bei.
6. Diese Hinweise sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
Rücksendeadresse
Panacea Dr. Wetzel GmbH Eibenweg 1a 82216 Maisach
5. Preise und Versandkosten
5.1. Die auf den Produktseiten genannten Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
5.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir folgende Versandkosten für die Lieferung:
• Innerhalb Deutschlands: 6,19 € bis 2 kg, 7,69 € bis 5 kg
Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
Ab einem Warenwert von 75 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
5.3. Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung ist leider nicht möglich.
6. Lieferung
6.1. Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.
6.2. Die Lieferzeit beträgt:
• Deutschland: bis zu 3 Werktage
Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.
7. Zahlung
7.1. Die Zahlung erfolgt per Vorkasse (Überweisung), Kreditkarte, Klarna oder PayPal. Bei Vorkasse ist die Zahlung innerhalb von 7 Tagen ab Vertragsschluss fällig. Kommt ein Kunde mit seinen Zahlungsverpflichtungen in Verzug, kann die Panacea Dr. Wetzel GmbH nach den gesetzlichen Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten.
7.2. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang.
7.3 Bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte geben Sie im Bestellprozess Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird vor Versendung der Ware belastet.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
9. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht worden sind, bei:
• Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit
• vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
• Garantieversprechen, soweit vereinbart
• Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir im Übrigen nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, d.h. von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, und begrenzen die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Ansonsten sind Ansprüche auf Schadensersatz gegen uns ausgeschlossen.
Die vorstehende Haftungsbegrenzung gilt auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
10. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte. Sie hilft uns aber bei der Geltendmachung unserer Rechte.
11. Mängelgewährleistung
Die Panacea Dr. Wetzel GmbH haftet für Mängel nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff BGB.
12. Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Internetplattform zur Online-Streitbeilegung bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.