Allgemeine Geschäftsbedingungen für einen Webshop
Stand: 01. Januar 2025
1. Geltungsbereich
Für alle Lieferungen, Verträge und sonstigen Leistungen der Panacea Dr. Wetzel GmbH an Verbraucher gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Abweichende Vorschriften der Kunden gelten nicht, es sei denn, die Panacea Dr. Wetzel GmbH hat diese schriftlich bestätigt.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Panacea Dr. Wetzel GmbH, Handelsregister: Amtsgericht München, HRB 289063. Die Vertragssprache ist Deutsch.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung dar.
Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren. Durch das Anklicken des Buttons „Kaufen / kostenpflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Ihr Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen. Diese E-Mail enthält unsere AGB.
4. Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Panacea Dr. Wetzel GmbH, Eibenweg 1a, 82216 Maisach, Tel. 08142 284674, E-Mail: info@panacea-dr-wetzel.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben.
Sie haben die Waren spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, wie z. B. Nahrungsergänzungsmittel oder Kosmetikprodukte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher außerhalb der EU mit ausschließlich ausländischer Lieferadresse.
Allgemeine Hinweise zur Rücksendung
- Senden Sie die Ware möglichst in Originalverpackung zurück.
- Senden Sie die Ware nicht unfrei zurück.
- Diese Hinweise sind keine Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts.
Rücksendeadresse
Panacea Dr. Wetzel GmbH
Eibenweg 1a
82216 Maisach
5. Preise und Versandkosten
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
Zusätzlich berechnen wir für Lieferungen:
- Deutschland: 6,19 € (bis 2 kg), 7,69 € (bis 5 kg)
- Österreich und Ungarn: 9,90 € pauschal
Ab einem Warenwert von 75 € liefern wir versandkostenfrei.
Wir liefern ausschließlich im Versandweg. Eine Selbstabholung ist nicht möglich.
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb von:
- 1–3 Werktagen in Deutschland
- 3–7 Werktagen in Österreich und Ungarn
Abweichungen sind auf der Produktseite angegeben.
7. Zahlung
Die Zahlung erfolgt per Vorkasse (Überweisung), Kreditkarte oder PayPal. Bei Vorkasse ist die Zahlung innerhalb von 7 Tagen fällig. Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
9. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei:
- Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit,
- vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
- Garantien (soweit vereinbart),
- Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.
10. Transportschäden
Bei offensichtlichen Transportschäden reklamieren Sie diese bitte sofort beim Zusteller und nehmen Sie Kontakt zu uns auf. Die Versäumung hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte.
11. Sachmängelgewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften der §§ 434 ff. BGB.
12. Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht bereit und nicht verpflichtet.
13. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An: Panacea Dr. Wetzel GmbH, Eibenweg 1a, 82216 Maisach E-Mail: info@panacea-dr-wetzel.com – Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: _____________________________________________________ – Bestellt am: ____________ / erhalten am: ____________ – Name des/der Verbraucher(s): ________________________ – Anschrift: _________________________________________ – Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ________ – Datum: ____________